工作如何实现事半功倍
一、事倍功半的张经理与事半功倍的王经理
张经理为集团领导力开发负责人,全年重点抓了以下四项工作:
1、为切实有效开展领导力开发工作,其组织开发了领导能力素质模型并对各级领导进行了领导能力素质测评,进而设计出不同层级的领导力培训班;
2、围绕培训班的运营整合师资、组织培训、评估复盘,全年组织了近20场领导力培训班/训练营;
3、围绕团队问题,组织开发了部分领导力课程,放在线上平台供学员学习;
4、并安排将部分领导派送国内一流高校参加领导力培训班或EMBA。
全年下来,张经理忙的团团转,感到很累很迷茫,尽心尽力的工作并没有获得上级领导和学员们的认可。
王经理在研究领导力开发工作存在问题中,发现三大关键问题:
1、各级领导基本上是被动学习也没有承担起赋能责任
2、因各人的能力经验不同、组织的领导力培训往往很难具有针对性
3、领导力培训对企业绩效和竞争力提升几乎没有作用
在研究领导力开发最佳实践的基础上,王经理决定采用领导力开发创效的理念,构建起三级领导力开发体系:
1、通过采购领导力自主晋级学习包构建领导力在线自主学习晋级平台,替代过往线下以领导能力提升为目标的培训班/训练营,提高学习的针对性。并设计配套的领导力学习晋级激励措施,激发员工自主学习晋级;
2、聘请老师开展全面领导力开发及赋能技巧的培训,进而有效运作上级教练系统,打造规模领导力;
3、围绕企业战略及需要强化的组织能力,策划并运作以战略执行力提升为核心的四大行动学习项目,推动企业战略落地,提升企业战略执行力;
4、在梳理企业组织能力的基础上,发动各级领导带队开展学习创效活动,既在实战中提升各级领导的领导能力,又通过学习创效活动大幅提升企业的绩效和竞争力,更通过学习创效总结各项工作标准,推动员工实现自主管理,进而打造规模领导力。
全年下来,王经理忙而充实,因其工作的创新性和实效性获得各级领导的一致认同。
显然,张经理是事倍功半,王经理是事半功倍。为什么同样都是尽心尽力,但结果却大不相同?
二、事半功倍的秘籍
从上述案例中,可以看出,张经理是典型的过程导向和结果导向的工作理念,围绕需要开展的工作而工作,举办大量的培训班,从而陷入事务性工作中。王经理则是效果导向的工作理念,在注重结果、兼顾过程的同时,重点研究该类工作中存在的问题及最优方法,从而大幅提升工作效果,因而功倍。事半则是强化原本属于学员的自主学习责任和领导的赋能责任并各司其职,从而减少大量的线下培训组织等事务性工作,从而解放出更多时间从事领导力开发创效工作,也为功倍奠定基础。那么事半功倍的秘籍是什么呢?
事半功倍重在功倍,而非偷懒少做事。如案例所述,要想功倍,就要研究问题找最优方法从而尽可能达到理想效果。要想事半,则尽量明确各自责任避免一肩挑,通过设计或委托减少事务性工作,通过工具模板提高效率,通过提升专业能力减少干扰。
从原理来讲,凡事必有决策、计划和执行,要想事半功倍,三个环节均需到位。决策即做正确的事,重在研究问题、明确理想效果并规划实现方法;计划即正确地做事,重在整合资源、工具、方法并制定详细的作战计划以达成目标;执行即把事做正确,重在以良好的工作习惯高效地执行,并及时根据阶段衡量标准把握工作进展及时纠偏,确保目标实现。除此之外,还需要一定的前提:较强的专业能力从而减少干扰和不确定性,较强的沟通能力以获得支持,较好的人际关系从而顺利推进。根据原理推测并验证,归纳事半功倍模型如下:
1、决策:做正确的事
要想事半功倍,决策至关重要而且见效快。要做好决策,重点抓好以下四个步骤:
问题分析:要分析该项工作自己及他人存在的问题有哪些?别人的最优方法是什么?
理想效果:从不同利益相关者角度思考其理想效果,进而明确该项工作的理想效果,从而尽可能功倍。
实现路径:围绕所要实现的理想效果,分析价值创造逻辑,并把握价值创造关键环节,并集中资源创效,以大幅提升绩效,实现功倍。同时,分析当前工作责任是否合理,可否重新科学划分职责,并充分激励大家协同,从而提升工作质量。最后,分析可否采用工具模板及委托处理的方法大幅提升个人工作效率,从而实现事半。
推进规划:明确整体目标,划分阶段及主题,明确衡量标准及阶段控制点,规划阶段亮点及所需资源,再检查优化确保推进规划科学合理。
2、计划:正确地做事
良好的计划是高效顺利工作的前提,也是避免因突发问题不断而不得不“救火”的重要手段,更是实现事半功倍的重要前提。制定科学计划,重点抓好以下四个环节:
目标要SMART:用SMART原则,进一步细化整体目标,使之具体化、可衡量、可达成,并有明确的时限。
任务分解到位:在将任务分解为一系列具体的子任务,使之有效支撑整体目标的实现。同时明确各子任务的目标、责任人,并使用四象限法则(重要且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要且不紧急)来确定任务的优先级。
时间表科学:为每个任务分配一个完成日期或时间范围,同时使用日历、甘特图或其他项目管理工具来可视化计划。
行动计划有力:行动计划包含行动目标、步骤、责任人、可能存在的问题以及应对措施,从而确保计划实现。
3、执行:把事做正确
执行是实现事半功倍的重要手段,良好的工作习惯是高效执行并推动目标实现的重要条件:
专注批量处理:专注于一项任务,直到完成,避免同时处理多个任务导致注意力分散。尽可能地集中处理类似的任务,减少转换任务的时间和精力消耗。
避免拖延:以积极的心态开展工作,不抱怨、不推诿、不拖延、,尽早行动,不要把任务留到最后一刻。拖延只会增加压力,影响效率。
减少干扰:在安静、整洁、有序的环境中工作,关闭无关通知。
检查优化:经常根据阶段目标检查工作进展,发现问题及时纠偏,从而确保目标实现。
4、前提:
企业各项工作往往需要不同员工的协作,要实现事半功倍,必须具备高效推进的能力:
专业能力强:较强的专业能力,可以确保做出合理的决策,避免摸索或迷失,从而更有效的推进工作。
沟通能力强:较强的沟通能力,可以说服他人高效协同,从而提升效率。
人际关系好:良好的人际关系,可以得到伙伴们的支持,从而顺利推进工作。
三、如何实现事半功倍
工作中,导致事倍功半的主要原因是采用过程导向、结果导向的思维,从而陷入事务性工作中,做了很多该做的事,甚少开展价值创造性工作,以致整体工作质量不高。
要想实现事半功倍,重在做好决策,大幅提升整体工作质量、减少工作占用时间。同时做好计划、执行相关工作,从而确保理想效果得以实现。除此之外,日常工作中要不断提升个人的专业能力、沟通能力,并建立良好的人际关系,尽可能高效推进各项工作。
在此基础上,若需要进一步提升,则要打造事半功倍的工作作风:
打造事半功倍的作风,主要从四个方面着手。首先是打造事半功倍的能力,其次是引导员工形成事半功倍的思考习惯,再次是养成事半功倍的工作习惯,最后形成事半功倍的工作作风:
1、打造事半功倍的能力
打造事半功倍的能力,重在打造三种能力,即培养效果导向的思维、价值创造的方法、量化推进的技巧,并最终形成事半功倍的作风,力求每件工作能事半功倍。
培养效果导向的思维,重在养成利益相关者价值最大化的思维习惯,能事事考虑利益相关者的诉求,从而明确理想情况下可以达到的效果,并以理想效果为目标整合资源确保实现,在此过程中尽可能满足甚至超越利益相关者的需求,从而获取更多的支持乃至粉丝。
提升价值创造方法,重在围绕理想效果全面梳理价值创造流程及关键价值创造点,在保障整体流程高效运作的基础上,集中资源于关键价值创造环节,从而大幅提升工作效果。
掌握量化推进技巧,重在围绕工作所开展的阶段,划分出阶段衡量标准、关键控制点以及阶段亮点,通过阶段衡量标准引导工作方向,通过关键控制点明确重点,通过阶段亮点激发激情并通过亮点实现保持士气,通过量化推进直捣黄龙,避免方向迷失或陷入事务性工作,从而事半功倍。
为有效掌握事半功倍的工作方法,我们整合上述三种思维方法设计了《工作效果管控表》,从实际应用中提升事半功倍的能力。
2、形成事半功倍的思考习惯
形成事半功倍的思考习惯,要求在工作中经常问自己:
工作要的理想效果是什么?实现理想效果的关键价值创造环节有哪些?如何有效推进工作并创造亮点?
考虑理想效果时候,要尽可多思考不同利益相关者的需求,在尽可能平衡利益相关者的需求的情况下,尽可能超越重要客户的期望,以获得重要客户的支持。如同领导力开发,提升领导能力只是员工的需求,也可以视为企业角度的过程指标,但以此为目标显然远远不够,应该找到满足各方需求的理想效果。
实现理想效果的关键价值创造环节,因企而异。没有开展培训效果转化或者转化效果不好的企业,关键价值创造环节一般是培训效果转化,只有培训效果转化做到位,后续的其它价值创造环节才能获得领导和学员的信任,后续才好进一步推进。通过战略执行力建设,打造良好的执行力发挥环境应该是基础性首要工作,但有时候领导们不一定能够认识到位,此时,不如将关键价值创造环节设为通过某些领导力行动学习项目,促进企业绩效和竞争力提升,以此获得企业内部推崇,为后续优化战略执行力管控体系和建设人才快速成长模式奠定基础。有些企业领导本身非常重视人才培养工作,可能推进人才快速成长模式更容易,但必须清晰认识到,该项工作虽然亮点很多,但出效周期长,还需要通过抓好培训效果转化、领导力行动学习创效这些短平快的项目,提升个人的影响力。
推进计划划分工作阶段基本都不存在大的问题,关键是要细化出各个阶段的衡量标准以明确方向、关键控制点以明确重点,如果可能,尽量设计出各个阶段的亮点,通过亮点规划激发斗志、亮点达成提振士气,确保顺畅推进。
3、养成事半功倍的工作习惯
思维转化为行动,行动累积形成习惯。21天法则告诉我们,养成一种习惯至少要21天。首先会经历前7天要刻意提醒改变的过程,其次7-21天会受益于改变,觉得比较舒服,但如果不坚持就会回到从前。最后,21-90天会形成稳定的习惯,变成很自然的运作。
同样,要养成事半功倍的工作习惯,往往也需要经历三个阶段:
第一个阶段,即用《工作效果管控表》全面管控推进一项重点工作,使之达到理想效果。其中,需要充分分析理想效果、价值创造逻辑,进而制定科学的推进规划,并形成工作效果有效管控的最优经验,期间仍然要保持事半功倍的思考习惯。
第二个阶段,需要再通过2-3项工作的实际应用,做到能够熟练应用。其中,需要注意工作项目不能过于简单,每个项目的利益相关者都要有三个及以上,周期至少一周以上、一个月内为宜,最长不超过三个月。
第三个阶段,形成事事寻找事半功倍策略并使之尽可能达到理想效果的习惯。
4、形成事半功倍的工作作风
工作习惯是指积久养成的工作方式。工作作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的工作态度或行为风格。一般来讲,工作习惯是中性词,该习惯带来的结果可能是好的,也可能是坏的,或者不好不坏。但工作作风则往往代表能形成积极结果的工作习惯。由此可见,从工作习惯到工作作风,关键是要有积极的态度稳定创造出好的结果。
正向强化心理告诉我们,要形成事半功倍的作风,最好是创造出一个又一个事半功倍的工作结果,并被企业评选为事半功倍的标杆或代表性人物,从而激发自己不断努力持续保持事半功倍的工作作风。
【欢迎参与学习创效行公益活动,第一季为事半功倍的能力打造,第二季即将打造快速超越能力】